Ang lugar ng trabaho ay mabilis na nagbabago. Ang mga tao mula sa maraming mga bansa ay kinakatawan sa lakas ng trabaho sa Estados Unidos at sa buong mundo. Hindi lamang iyon, ang mga negosyo ay madalas na makitungo sa mga kliyente at kasosyo mula sa iba't ibang bahagi ng mundo. Maraming mga pakinabang sa pagkakaiba-iba: Nagbibigay ang Multulturalismism sa mga negosyo ng walang limitasyong pool ng talento, ideya, pananaw at opinyon.
Ang kultura ng isang tao ay maaaring makaapekto sa kung paano siya kumilos sa lugar ng trabaho, mula sa paraan ng pagsasalita niya sa paraan ng pakikipag-ugnay sa mga kasamahan. Mahalagang magkaroon ng kamalayan sa mga pagkakaiba sa kultura upang maiwasan mo ang mga salungatan na nauugnay sa pagkakaiba-iba. Sa pamamagitan ng pagtiyak na alam ng iyong mga empleyado ang kahalagahan ng pag-unawa sa mga pagkakaiba sa kultura sa lugar ng trabaho, maaari mong ma-maximize ang potensyal ng iyong negosyo sa pamamagitan ng pagsasama-sama sa lahat na tumuon sa pagkamit ng iyong mga layunin.
Lumikha ng Mga Alituntunin sa Kultura at Mga Patakaran
Ang paglikha at pag-institute ng mga alituntunin at patakaran na nakapalibot sa pagkakaiba-iba ay isang kritikal na hakbang upang matiyak na may kamalayan sa kultura ang iyong mga empleyado. Sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga patakaran tungkol sa kung ano ang katanggap-tanggap at etikal na pag-uugali sa lugar ng trabaho, maaari kang magbigay ng kalinawan sa kung paano dapat makipag-usap ang mga empleyado ng magkakaibang mga background.
Suriin ang mga lokal na batas tungkol sa diskriminasyon sa lugar ng trabaho, at isama ang mga regulasyong iyon sa mga patakaran ng iyong kumpanya. Tiyaking lahat - mula sa pangkat ng pamumuno hanggang sa mga front-line na empleyado - ay may kamalayan sa kung ano ang bumubuo ng diskriminasyon.
Ipagdiwang ang Pagkakaiba-iba at Mga Kulturang
Ang pagkakaiba-iba ay isang pagkakataon para sa mga empleyado na malaman ang tungkol sa mga bagong kultura. Aktibong pakikinig sa mga kwento ng iyong mga empleyado tungkol sa kanilang pamana, at magtanong upang mapalawak ang iyong kaalaman tungkol sa kung saan sila nanggaling. Ipakita sa iyong mga empleyado na pinahahalagahan mo ang kanilang mga pagkakaiba sa pamamagitan ng pagnanais na maayos sila sa kanilang mga piyesta opisyal sa kultura o relihiyon.
Ang pagkain ay isang mahusay na paraan upang malaman ang tungkol sa iba pang mga kultura. Magkaroon ng buwanang pananghalian para sa mga tauhan sa mga restawran na naghahain ng pagkain mula sa buong mundo, o hilingin sa mga empleyado na magbahagi ng mga recipe para sa kanilang mga paboritong pagkain mula sa bahay. Sa mga pagdiriwang ng relihiyon o kultural, magdala ng mga pakikitungo mula sa nauugnay na kultura upang maibahagi sa mga empleyado. Ang pagpapakilala ng mga bagong tradisyon sa kawani ay nakakatulong upang tulayin ang agwat sa pagitan ng mga pagkakaiba sa pamamagitan ng paglikha ng isang nakabahaging karanasan.
Malinaw na Makipag-usap at Iwasan ang Hindi Pagkakaunawaan
Maraming mga salungatan sa trabaho ang lumitaw bilang isang resulta ng maling komunikasyon at hindi pagkakaunawaan. Ang mga tao mula sa magkakaibang mga kulturang pinagmulan ay madalas na may iba't ibang mga estilo ng pandiwang at pisikal na komunikasyon. Halimbawa, sa ilang mga kultura, ang mga pagbati ay ipinapakita gamit ang isang bow sa halip na isang kamayan. Sa ibang mga kultura, ang direktang pakikipag-ugnay sa mata ay itinuturing na hindi magalang, samantalang sa ilang mga lugar ito ay isang tanda ng katapatan at tiwala.
Ang mga istilo ng pandiwang komunikasyon ay magkakaiba din sa kultura sa kultura. Sa ilang bahagi ng mundo, ang pagsasabi ng isang bagay sa direktang paraan sa isang nakahihigit ay nagmumula bilang bastos o walang galang. Gayunpaman, sa ibang mga lugar ito ay isang tanda ng kakayahang kumita at kahusayan, hindi alintana ang pagiging matanda ng taong kausap mo.
Kapag nagtatrabaho sa mga kasamahan, kasosyo at kliyente mula sa iba pang mga bahagi ng mundo, gumugol ng ilang oras sa pagsasaliksik sa mga pamantayan sa komunikasyon ng kanilang mga kultura. Sa ganitong paraan, magkakaroon ka ng higit na konteksto sa pag-unawa sa pisikal at pandiwang mga pahiwatig ng komunikasyon na naiiba sa iyo.
Alamin Mula sa Mga Pagkakaiba
Ang pagiging may kamalayan sa kultura ay magkasingkahulugan sa pagiging higit na may kaalaman tungkol sa iba't ibang bahagi ng mundo. Ipakita sa mga empleyado na pinahahalagahan mo ang kanilang pagkakaiba-iba sa pamamagitan ng pagkilala at pagdiriwang nito. Kung ang iyong negosyo ay may mga empleyado mula sa maraming iba't ibang mga bansa, markahan nila ang kanilang mga lugar na pinagmulan sa isang malaking mapa sa karaniwang silid. Ito ay isang mahusay na starter ng pag-uusap at isang punto ng paglulunsad sa pag-alam tungkol sa iba pang mga kultura.
Ang pag-unawa sa iyong sariling kultura, at kung paano nito hinuhubog ang iyong pag-uugali, ay isang mahalagang bahagi din ng pagkakaroon ng kamalayan sa kultura. Halimbawa, kung nahaharap ka sa isang kulturang pag-uugali na ibang-iba sa iyo, pag-isipan kung paano at bakit ka kumilos sa gawi. Ang mas malalim na pag-unawa sa iyong sariling kultura ay maaaring magbigay ng pananaw kapag natututo tungkol sa iba pang mga kultura.
