Tulad ng isang plano sa negosyo na nagbibigay ng mga layunin para maabot ng samahan sa kurso ng isang naibigay na tagal ng panahon, ang nakasulat na pangunahing mga layunin sa pagganap ay magbibigay ng madidikit na mga layunin para sa iyong mga empleyado. Ang mga layunin sa pagganap ay dapat na batay sa mga tiyak na responsibilidad ng bawat empleyado, na sinamahan ng mga pangangailangan at layunin ng pangkalahatang organisasyon.
Mga Elemento ng Pangunahing Layunin sa Pagganap
Ang mga pangunahing layunin ng pagganap para sa iyong mga empleyado ay dapat masusukat. Halimbawa, dapat makamit ng empleyado ang isang layunin sa pagbebenta sa mga tuntunin ng halaga ng dolyar o mga bagong customer. Ang mga layunin ay dapat na batay sa isang timeline. Maaaring hiniling ang empleyado na makamit ang mga layunin sa tatlong buwan, anim na buwan, o bago ang susunod na pagsusuri sa pagganap. Ang mga layunin ay dapat na makamit at makatotohanang. Inaasahan ang isang empleyado na makamit ang isang bilyong dolyar sa mga benta sa loob ng 60 araw ay hindi makatotohanang.
Panghuli, ang mga pangunahing layunin ng pagganap ay dapat na malinaw na may salita gamit ang mga salitang aksyon. Halimbawa, makakamit ng empleyado ang kasiyahan ng customer sa isang rate ng reklamo na mas mababa sa limang porsyento.
Mga Layunin Nakatuon sa Customer
Ang ilang mga halimbawa ng pangunahing layunin ng pagganap na nakatuon sa customer ay may kasamang pagdalo. Dapat magpakita ang mga empleyado para sa trabaho upang maibigay ang kalidad ng serbisyo sa customer. Magtakda ng isang layunin ng isang porsyento o bilang ng mga araw ng pagdalo na dapat matugunan ng empleyado sa loob ng panahon ng pagganap.
Ang isa pang halimbawa ay upang sukatin ang mga reklamo at papuri na natanggap na may kaugnayan sa kabuuang bilang ng mga pakikipag-ugnay sa customer. Ang uri ng layunin na ito ay gumagana nang maayos para sa isang empleyado sa harap na linya, pagbati o pagtawag mula sa mga customer. Ang pangatlong halimbawa ay ang pagsukat ng paulit-ulit na mga customer, na sumusukat din sa antas ng kasiyahan ng customer.
Mga Layunin na Nakatuon sa Pinansyal
Ang mga layunin sa pananalapi para sa iyong mga empleyado ay dapat na nakahanay sa mga layunin na nakabalangkas sa iyong pangkalahatang plano sa negosyo. Ang paglalagay ng mga paglalagay ay dapat na may kasamang kakayahan ng mga empleyado na mag-secure ng mga bagong kontrata o makamit ang mga layunin sa pagbebenta. Ang pagsubaybay sa mga bagong customer o kontrata, halimbawa, ay maaaring masukat ang halaga ng bagong negosyo na dinala ng empleyado.
Ang isang nasusukat na layunin ay maaari ring mailapat sa pagtipid sa gastos kapag bumili ng kagamitan o iba pang mga supply sa panahon ng pagganap. Ang isa pang karaniwang halimbawa ay upang masukat ang mga layunin sa pagbebenta. Para sa mga empleyado na kasangkot sa direktang pagbebenta ng mga produkto o serbisyo, ang pinaka nasusukat na layunin ay upang makamit ang isang tiyak na dolyar na halaga ng mga benta sa loob ng isang naibigay na time frame.
Mga Layunin sa Paglaki ng empleyado
Ang mga kumpanya na nais na hikayatin ang paglago ng empleyado ay maaaring isama ang mga nauugnay na pangunahing layunin sa pagganap na nakatuon sa career na nauugnay sa pagpapaunlad ng edukasyon ng mga empleyado. Halimbawa, maaari mong sabihin na ang empleyado ay dapat lumahok sa isang tiyak na bilang ng mga patuloy na kurso sa edukasyon sa loob ng 12 buwan. Ang mga kurso ay dapat na nauugnay sa kasalukuyang posisyon o naghahangad na posisyon ng empleyado. Ang isang empleyado na ang pagganap ay nakasalalay sa isang teknikal na sertipikasyon ay maaaring magkaroon ng isang layunin upang makuha ang sertipikasyong iyon sa loob ng isang naibigay na tagal ng panahon.
