Ang komunikasyon na hindiverbal ay sumasaklaw sa maraming mga mode ng pagpapahayag. Kasama sa mga halimbawa ng pisikal ang pustura, kilos, pakikipag-ugnay sa mata, paghawak, mga tugon sa pisyolohikal (tulad ng mga kamay na clammy o isang pawis na kilay) at paraan ng paggalaw. Ang mga pagpipilian sa pananamit at palamuti ay maaari ding isang uri ng komunikasyong hindi pangbalita.
Sapagkat ang negosyo ay madalas na nagsasangkot ng madalas na pakikipag-ugnay ng tao, ang pag-unawa sa mga elemento ng di-berbal na komunikasyon ay maaaring maging isang napakalaking pakinabang sa mga tuntunin ng pakikipagtulungan sa mga kasamahan, kakumpitensya, kliyente at mga potensyal na kliyente.
Kahalagahan ng Komunikasyon Nonverbal
Ang kaalaman sa di-berbal na komunikasyon sa negosyo ay mayroong dalawang papel. Gumagamit ang mga tagapamahala ng komunikasyon na hindi pang-salita upang mabisang mamuno sa iba pang mga empleyado at miyembro ng koponan. At ang mga miyembro ng koponan sa negosyo, napagtanto man nila o hindi, gumagamit ng mga hindi pahiwatig na pahiwatig upang maipaabot ang impormasyon sa mga indibidwal sa labas ng negosyo, kliyente man, kakumpitensya o kasamahan sa isang komplementaryong industriya.
Mga Epekto na Nonverbal
Sa negosyo, ang komunikasyon na hindi pang-verbal ay maaaring makumpirma o maniwala sa mga salitang talagang sinasalita. Maaaring hadlangan ang komunikasyon kapag ang mga hindi nagpapahiwatig na pahiwatig ay tila sumasalungat sa sinasabi. Kapag ang berbal at di-berbal na mga mensahe sa komunikasyon ay kumilos nang magkakasama, ang impormasyong ito ay mas epektibo na naiuugnay.
Ang komunikasyon na hindiverbal sa negosyo ay nangyayari sa araw-araw. Ang mga nakikipagtulungan sa mga tao ay may posibilidad na magkatabi, habang ang mga kakumpitensya ay madalas na magkaharap. Ang mga tumawid na binti o nakatiklop na braso sa panahon ng isang pagpupulong sa negosyo ay maaaring magpahiwatig ng pagpapahinga o paglaban sa mga ideyang ipinakita. Ang pakikipag-ugnay sa mata sa isang tagapagsalita sa panahon ng pulong sa negosyo ay nagpapahiwatig ng interes, at ang isang tagapamahala sa isang kumpanya ay maaaring mapanatili ang pakikipag-ugnay sa mata nang mas mahaba kaysa sa ginagawa ng isang sakop na empleyado.
Maaaring makatulong o hadlangan ang pakikipag-usap ng madamdamin sa mga pakikipag-ugnayan sa negosyo. Ang isang matatag na pagkakamay ay maaaring bigyang kahulugan bilang kumpiyansa, habang ang iba pang mga pisikal na paghawak, tulad ng isang matagal na paghawak sa balikat, ay maaaring makita bilang nagsasalakay ng personal na espasyo.
Mga Kalamangan ng Komunikasyon na Nonverbal
Ang mga may-ari ng negosyo ay maaaring makakuha mula sa pag-alam tungkol sa di -balitang komunikasyon at mga potensyal na benepisyo. Ang kahalagahan ng di -balitang komunikasyon sa negosyo ay nakasalalay sa kung maaari nitong dagdagan ang pagkakataong makipag-ugnay sa mga kasamahan, kakumpitensya, kliyente at mga potensyal na kliyente sa pamamagitan ng mga avenue sa labas ng malinaw na pagpili ng salita. Ang pustura, tinig ng boses at pakikipag-ugnay sa mata ay maaaring maghatid ng banayad na mga mensahe na nagpapatibay sa sinasabi upang maihatid ang pagkakapare-pareho at pagkakatiwalaan.
Ang isa pang pakinabang ay ang komunikasyon na hindi pang-salita ay maaaring makatulong na maipakita ang kumpiyansa, sigasig at propesyonalismo sa pamamagitan ng pagpili ng kasuotan, mga aktibong pahiwatig sa pakikinig at kakayahang magpakita ng isang mensahe, ayon sa Thunder Tech. Ang komunikasyon na hindiverbal ay maaaring magkaroon ng isang espesyal na papel sa mga setting ng pang-internasyonal na negosyo, kung saan kahit na sa tulong ng mga tagasalin ay maaaring magkaroon ng isang likas na babala tungkol sa kawastuhan ng mga hangarin, mga detalye o alok na isiniwalat.
Nonverbal Business Approach
Itala ang iyong sarili nang maaga at pakinggan ang tunog ng iyong boses. Ang iyong tono, habang inilalapat sa panahon ng verbal na komunikasyon, ay isa pang uri ng komunikasyong hindi pangbalita, ayon sa Inc. Pagsasanay ng kapaki-pakinabang na komunikasyong hindi pangbalita sa pamamagitan ng mabisang pakikipag-ugnay sa mata habang nagbibigay ng isang pagtatanghal sa malalaking pangkat ng mga tao sa pamamagitan ng pag-alternate ng iba't ibang mga diskarte. I-scan ang madla, makipag-ugnay sa mata sa iba't ibang mga lugar ng madla o gumawa ng apat hanggang limang segundong pakikipag-ugnay sa mata sa mga indibidwal na miyembro ng madla. Sa halip na tumayo sa isang lugar sa panahon ng pagtatanghal, maglakad lakad sa entablado nang natural.
