Ang tatak ay ang proseso ng pakikipag-usap ng isang natatanging panukala sa pagbebenta, o kaugalian, na nagtatakda ng isang produkto o serbisyo na hiwalay sa kumpetisyon. Kasama sa mga halimbawa ng mga diskarte sa pagba-brand ang paggamit ng mga logo, taglines, jingle o maskot.
Pinagmulan ng Salitang "Tatak"
Ang salitang "tatak" ay literal na tumutukoy sa proseso ng mga rancher na naglalagay ng marka sa kanilang mga baka upang makilala ang kanilang mga indibidwal na baka. Bilang karagdagan sa pagbibigay ng patunay ng pagmamay-ari, sinimulang kilalanin ng mga tatak na ito ang kalidad ng baka. Halimbawa, ang ilang mga magsasaka ay nagpakain ng asin sa kanilang baka upang mapainom sila ng mas maraming tubig bago timbangin sa pagsisikap na paalisin ang presyo ng pagbebenta ng bawat baka. Ang ilang mga magsasaka ay itinulak din ang kanilang mga baka sa merkado, na nagtatayo ng kalamnan. Ang mga Rancher na tinaasan nang tama ang kanilang mga baka at naniningil ng patas na presyo ay mayroong mas mahusay na “tatak” kaysa sa kanilang mga kakumpitensya.
Lumilikha ng isang Brand
Kung nagbebenta ka ng shampoo, hindi iyon ang iyong tatak, iyon ang iyong produkto. Kung nagbebenta ka ng isang high-end, mataas na presyong shampoo na ibinebenta lamang sa mga salon, iyon ang iyong tatak - pagiging eksklusibo at kalidad. Kung nagbebenta ka ng isang shampoo na may mababang presyo sa malalaking tindahan ng kahon, iyon ang iyong tatak - kayang bayaran.
Maaari kang lumikha ng isang tatak batay sa kalidad, presyo, pagiging maaasahan, isang warranty, serbisyo sa customer o iba pang mga kadahilanan. Halimbawa, ang mga tool ng Craftman ay nag-alok ng isang panghabang buhay na warranty para sa mga produkto nito, na lumilikha ng isang tatak na nakasentro sa mataas na kalidad. Nag-aalok ang GoDaddy ng libreng suporta ng 24/7 na tech kasama ang hosting at mga serbisyo sa website, ginagawa itong isang tatak na madaling gamitin para sa mga customer na mababa ang teknolohiya. Nagbebenta lamang ang KFC ng manok bilang pangunahing produkto nito, hindi pizza, taco at burger. Lumikha ito ng tatak bilang dalubhasa sa pritong manok.
Maaari kang bumuo ng isang tatak gamit ang iyong diskarte sa pagpepresyo. Nilalayon ng ilang mga kumpanya na magkaroon ng pinakamataas na presyong produkto sa kanilang puwang upang makalikha ng halagang halagang ("Maaari lamang nilang ibenta ito para dito kung ito ang pinakamahusay!"). Ang pagbaba ng presyo upang makipagkumpitensya sa mga bargain na tatak ay makakasira sa tatak. Kung hindi gumagana ang diskarte na mataas ang presyo, maaaring kailanganin ng kumpanya na mag-pivot, binabago ang pagmemensahe habang binago nila ang produkto mula sa isang mataas na item sa isang maaasahan o abot-kayang o mabisang produkto. Lilikha ito ng isang bagong tatak para sa produkto.
Maaaring tatak ng isang kumpanya ang kanyang sarili, lalo na kung nagbebenta lamang ito ng isang produkto, tulad ng seguro o bisikleta o telepono. Ipaparating nito ang natatanging panukala sa pagbebenta (hal. Kalidad, kakayahang bayaran, serbisyo sa customer o malawak na warranty) gamit ang pare-parehong pagmemensahe.
Pamamahala ng Brand
Ang pamamahala ng tatak ay ang proseso ng pagprotekta sa iyong tatak. Halimbawa, kung tatakin mo ang iyong shampoo bilang isang eksklusibo, high-end na produkto at simulang ibenta ito sa mga malalaking tindahan ng kahon upang madagdagan ang mga benta, masisira mo ang iyong tatak habang binabawas mo ang imahe ng iyong produkto. Maaari kang makakita ng panandaliang pagtaas ng mga benta at kita bilang mga mamimili na karaniwang hindi kayang magmadali sa iyong produkto upang subukan ito, ngunit sa paglaon, makikita ka ng mga mamimili bilang isang bargain shampoo at mawawala sa iyo ang iyong pangunahing mga customer.
Kung tina-target mo ang mga Millennial sa iyong naka-istilong kasuotan sa fitness at nagdagdag ng isang linya ng kasuotan para sa mga matatandang mamamayan, malilito mo ang merkado at magiging sanhi ka ng pagtingin sa iyo ng iyong mga customer sa Millennial.
Tinitiyak ng isang tagapamahala ng tatak na may katuturan ang anumang bagong mga tampok sa produkto para sa tatak ng produkto, na ang anumang mga pagbabago sa presyo ay hindi salungat sa mga layunin ng tatak ng produkto, at ang mga lugar kung saan na-advertise at naibenta ang produkto ay umaayon sa diskarte ng tatak. Sinusuri ng mga tagapamahala ng tatak ang mga pagsisikap sa pag-tatak (pagmemensahe) upang matiyak na sumusuporta sila at hindi sumasalungat sa tatak.
Ang Papel ng Apat na Ps
Ang halo sa marketing ay binubuo ng Produkto, Presyo, Lugar at Promosyon. Dapat tugunan ng mga kumpanya ang lahat ng ito sa marketing. Dapat silang bumuo ng mga produkto at tampok na nag-aalok ng tamang natatanging panukala sa pagbebenta. Dapat nilang presyo ang produkto nang tama upang tumugma sa tatak na nilikha nila. Dapat nilang ibenta ang mga produkto sa mga paraan na tina-target ang kanilang ninanais na mga customer (hal., Online para sa mas bata pang mga customer, brick at mortar para sa mga nasa edad na matanda, direktang mail, mga katalogo at ad na direktang tumutugon sa TV para sa mga nakatatanda).
Pagkatapos lamang maitala ang unang tatlong Ps ay maisusulong ng mga kumpanya ang kanilang mga produkto. Samakatuwid, ang advertising, mga ugnayan sa publiko, social media at mga promosyon ay hindi marketing. Ang mga ito ay mga halimbawa ng mga komunikasyon sa marketing (marcom) o integrated marketing na komunikasyon (IMC).
Kasama sa pamamahala ng tatak hindi lamang ang paglikha, pagpepresyo at paggamit ng tamang mga chain ng pamamahagi upang ibenta ang iyong mga produkto upang ang mga pamamaraang ito ay umaangkop sa iyong diskarte sa tatak, ngunit patuloy na pagpapadala ng iyong mensahe, tulad ng isang tukoy na logotype, isang slogan, isang natatanging jingle, o celebrity endorser.
Mga halimbawa ng Pag tatak
- KFC - "Tama ang Ginagawa Namin"
- Nike - "Basta Gawin Ito"
- Burger King - "Have It Your Way"
- Southwest Airlines - "Nais Mong Lumayo?"
- Aflac - maskot at boses ng pato
- Energizer - Laruang Bunny na may drum maskot
- Geico - Gekko maskot na may accent sa British
Mga halimbawa ng Intra-Company Branding
Ang Honda Motor Co. ay nagbebenta ng Hondas at Acuras, na nakikipagkumpitensya sa bawat isa. O sila? Alam ng Honda na ang mayayaman na mga mamimili ay hindi bibili ng isang Honda Accord o Civic, kaya't hindi sila nawawalan ng anumang mga benta sa pamamagitan ng pagbebenta ng Acuras. Alam din nila na ang mga taong bibili ng Accords at Civics ay hindi kayang bayaran ang Acuras, kaya't hindi mawawala ang Honda sa alinman sa mga benta na iyon sa pamamagitan ng pagbebenta ng Acuras. Pinapayagan silang i-market ang kanilang mga kotse gamit ang iba't ibang mga mensahe sa pag-tatak.
Ang Proctor & Gamble ay itinuturing na isa sa mga nangungunang marketer sa mundo batay sa hanay ng mga produktong matagumpay nilang naibenta, kabilang ang mga tatak na nakikipagkumpitensya. Halimbawa, ang P&G ay gumagawa at nagbebenta ng mga detergent ng paglalaba ng Tide, Cheer, Gain, Dreft at Era. Sinabi sa kanila ng pananaliksik ng kumpanya na nais ng mga mamimili ang isa sa limang magkakaibang benepisyo mula sa isang detergent sa paglalaba, at samakatuwid, kung ang P&G ay nagbebenta lamang ng isang detergent na may isang pangunahing natatanging panukala sa pagbebenta (tulad ng isang sariwang pabango), mawawala sa kanila ang iba pang apat na uri ng mga mamimili. . Ang solusyon ay upang lumikha ng limang magkakaibang mga tatak ng detergent. Tulad ng nakikita mo, ang pagmemensahe ay hindi ang tatak, ang natatanging benepisyo ay.
Maling Pagkakaisip ngayon ng isang Brand
Sa kasamaang palad, marami sa mga blogger sa marketing ngayon ang nagpapanatili ng mitolohiya na ang ika-apat na P (Promosi) ay ang marketing, at ang isang tatak ay simpleng imahe ng isang produkto o serbisyo at pare-parehong pagmemensahe. Isaalang-alang nila ang isang logo, maskot o tagline na isang halimbawa ng isang tatak. Hindi ka maaaring mag-brand ng produkto o serbisyo sa pamamagitan lamang ng paggamit ng logo o slogan. Nag-tatak ka ng isang produkto gamit ang unang tatlong Ps (Produkto, Presyo, Lugar) bago mo likhain ang iyong diskarte sa pamamahala ng tatak at simulan ang iyong tatak sa ika-apat na P (Promosyon).
Buod
Ang tatak ay ang proseso ng pakikipag-usap ng isang natatanging panukala sa pagbebenta para sa isang kumpanya, produkto o serbisyo, na nabuo gamit ang mga diskarte sa pagbuo ng produkto, pagpepresyo at pamamahagi. Ang tagumpay ng tatak ay nakasalalay sa mabisang pamamahala ng tatak, na kung saan ay ang proseso ng patuloy na pakikipag-usap ng tamang mensahe ng tatak sa mga mamimili gamit ang mga tool tulad ng mga logo, maskot, jingle at slogan.
