Mga uri ng Sistema ng Impormasyon sa isang Organisasyon

Ang matagumpay na mga samahan malaki at maliit na magagamit ang mga magagamit na teknolohiya upang pamahalaan ang mga aktibidad ng negosyo at tumulong sa paggawa ng mga desisyon. Gumagamit sila ng mga system ng impormasyon upang mangolekta ng data at iproseso ito alinsunod sa mga pangangailangan ng analyst, manager o may-ari ng negosyo. Mas mahusay na nagpapatakbo ng mga negosyo sa pamamagitan ng paggamit ng iba`t ibang mga system ng impormasyon upang makipag-ugnay sa mga customer at kasosyo, maibawas ang gastos at makabuo ng mga kita.

Mga Sistema sa Pagpoproseso ng Transaksyon

Ang mga sistema ng pagpoproseso ng transaksyon (TPS) ay nakakatugon sa koleksyon ng data, pag-iimbak, pagproseso at pag-andar ng outputting para sa pangunahing pagpapatakbo ng isang negosyo. Kinokolekta ng mga system ng impormasyon ng TPS ang data mula sa mga input ng gumagamit at pagkatapos ay bumubuo ng mga output batay sa nakolektang data. Ang isang halimbawa ng system ng TPS ay maaaring isang online air ticket ticket system.

Sa ganitong sistema, pipiliin ng mga manlalakbay ang kanilang iskedyul ng paglipad at mga paboritong upuan (ang input), at ina-update ng system ang magagamit na listahan ng mga upuan, inaalis ang mga pinili ng manlalakbay (ang pagpoproseso). Gumagawa ang system ng isang singil at isang kopya ng tiket (ang output). Ang mga sistema ng impormasyon ng TPS ay maaaring batay sa real-time o pagproseso ng batch, at makakatulong sa mga may-ari ng negosyo na matugunan ang pangangailangan nang hindi kumukuha ng karagdagang mga tauhan.

Mga Sistema ng Pamamahala ng Relasyon ng Customer

Gumagamit ang mga may-ari ng negosyo ng mga system ng pamamahala ng relasyon sa customer (CRM) upang mai-synchronize ang mga pagsisikap sa pagbebenta at marketing. Naipon at sinusubaybayan ng mga system ng CRM ang mga aktibidad ng customer, kabilang ang mga uso sa pagbili, mga depekto ng produkto at mga pagtatanong sa customer. Ang mga kakayahan ng karaniwang CRM na mga sistema ng impormasyon ay nagbibigay-daan sa mga customer na makipag-ugnay sa mga kumpanya para sa serbisyo o feedback sa produkto at mga resolusyon ng problema.

Ang mga negosyo ay maaari ring gumamit ng mga CRM system sa loob bilang isang bahagi ng kanilang mga diskarte sa pakikipagtulungan. Tulad ng naturan, pinapayagan ng mga sistema ng impormasyon ng CRM ang mga kasosyo sa negosyo na makipag-ugnay sa bawat isa habang nagkakaroon sila ng mga ideya at produkto. Ang pakikipagtulungan ay maaaring mangyari sa real time kahit na ang mga kasosyo sa negosyo ay nasa malayong lokasyon.

Mga Sistema ng Intelligence ng Negosyo

Ang mga sistema ng intelihensiya ng negosyo (BIS) ay maaaring maging kumplikado sa pagkakakilanlan nila, pagkukuha at pag-aralan ang data para sa iba't ibang mga pangangailangan sa pagpapatakbo, lalo na para sa mga hangarin sa paggawa ng desisyon. Ang mga system ng impormasyon ng BIS ay maaaring magbigay ng mga pagsusuri na hulaan ang mga pattern sa pagbebenta sa hinaharap, buod ang kasalukuyang mga gastos at tinataya ang mga kita sa benta.

Ang mga system ng intelligence ng negosyo ay nangongolekta ng data mula sa iba't ibang mga warehouse ng data sa isang organisasyon at nagbibigay ng pamamahala ng mga pagsusuri ayon sa mga linya ng negosyo, departamento o anumang pagkasira na nais ng pamamahala. Halimbawa, ang mga institusyong pampinansyal ay gumagamit ng mga system ng BIS upang makabuo ng mga modelo ng panganib sa kredito na pinag-aaralan ang bilang at lawak ng pagpapautang o kredito na ibinigay sa iba`t ibang sektor. Ang mga system na ito ay maaaring gumamit ng iba't ibang mga diskarte at pormula upang matukoy ang posibilidad ng mga default na pautang.

Mga Sistema sa Pamamahala ng Kaalaman

Ang mga system sa pamamahala ng kaalaman (KMS) ay nag-oorganisa at nagkakasira ng kaalaman at pagkatapos ay muling ipamahagi o ibahagi ito sa mga indibidwal ng isang samahan. Ang layunin ng mga sistemang ito ng impormasyon ay upang magdala ng pagbabago, pagbutihin ang pagganap, dalhin ang pagsasama at mapanatili ang kaalaman sa loob ng samahan. Kahit na ang mga sistema ng impormasyon ng KMS ay karaniwang nai-market sa mas malaking mga negosyo, ang mga maliliit na negosyo ay maaari ring makinabang mula sa kaalaman sa pag-aani.

Ang mga sistema ng impormasyon ng KMS ay nagsisilbing isang gitnang lalagyan at pinapanatili ang impormasyon sa isang karaniwang format. Matutulungan ng mga sistemang ito ang mga may-ari ng negosyo na mapanatili ang pagkakapare-pareho at paganahin ang mabilis na mga tugon sa mga katanungan sa customer at kasosyo.

Kamakailang mga Post