Mabilis na naging abala ang mga pag-download kapag hindi ito gumagana nang maayos. Ang isa sa pinakamadaling solusyon ay ang paggamit ng ibang Web browser, ngunit kung ang iba't ibang Web browser na iyon ang problema sa pag-download, maaari kang makaramdam ng suplado. Mayroong isang bilang ng mga kadahilanan na maaaring hindi nag-download o nag-install ng maayos ang Firefox sa iyong computer, kabilang ang mga pagtutukoy ng iyong computer, ang software ng seguridad na iyong ginagamit at kung saan mo kinukuha ang iyong pag-download.
Pangangailangan sa System
Ang pinakabagong bersyon ng Firefox ay ang bersyon 19 hanggang Pebrero 19. Kung hindi natutugunan ng iyong computer ang mga kinakailangan sa system ng programa, maaari kang magkaroon ng problema sa pag-download at pag-install ng Web browser. Ang iyong computer ay nangangailangan ng isang Pentium 4 processor o mas bago, 512MB ng RAM at 200MB na hard drive space. Gumagana ang karamihan sa mga modernong bersyon ng Mac at Windows, tulad ng ilang pamamahagi ng Linux (tingnan ang Mga Mapagkukunan para sa isang kumpletong listahan). Hindi maaaring patakbuhin ng Windows XP SP1 at Windows 2000 ang pinakabagong bersyon ng Firefox. Ang mga mas matatandang operating system na ito ay maaari lamang tumakbo hanggang sa bersyon 12.
Ang Tamang Pag-download
Tiyaking nai-download mo ang opisyal at pinakabagong bersyon ng Firefox. Ang pag-download ng browser mula sa isang mapagkukunang third-party ay maaaring makompromiso ang seguridad at katatagan ng pag-download, pinipigilan itong gumana. Kapag binisita mo ang opisyal na website ng Mozilla Firefox, bibigyan ka ng isang link sa bersyon ng Firefox na pinakaangkop para sa iyong computer batay sa operating system at wika. Ang pag-download ng browser mula sa kahit saan maliban sa isang mozilla.org address ay maaaring maging sanhi ng iyong mga problema.
Mga setting ng seguridad
Ang software ng seguridad ng Internet ng iyong computer o Web browser ay maaaring makagambala sa iyong pag-download. Ang uri ng file na ginamit upang mai-install ang Firefox, isang file na EXE, ay maaari ding magamit upang mag-install ng mga virus at nakakahamak na software. Dahil dito, maaaring harangan ng iyong browser o security software ang pag-download. Una, suriin ang mga setting ng iyong browser at matiyak na makakapag-download ka ng nilalaman. Tiyaking hindi ka nawawala ang isang prompt upang tanggapin ang pag-download. Kung hindi iyon gagana, pansamantalang huwag paganahin ang iyong software sa seguridad sa Internet at subukang muli ang pag-download. Sa hindi paganahin ang iyong software ng seguridad, huwag mag-browse sa Internet tulad ng dati mong ginagawa, at i-download lamang ang Firefox mula sa opisyal na website (link sa Mga Mapagkukunan). Gumagawa man ito o hindi, i-on muli ang iyong software ng seguridad sa Internet sa sandaling subukan mo ito upang maiwasan ang natitirang walang proteksyon.
Mga Lumang Bersyon
Kung ang pinakabagong bersyon ng Firefox ay hindi mai-install, isaalang-alang ang pag-install ng isang mas lumang bersyon ng Web browser (link sa Mga Mapagkukunan). Habang nagbabala si Mozilla laban sa paggamit ng isang lumang bersyon ng browser, dahil maaari itong ipakita ang mga panganib sa seguridad, ginagamit mo lang ang mas lumang bersyon bilang isang paraan upang makuha ang Firefox sa iyong computer. Matapos itong mai-install, buksan ang browser. Dapat na awtomatikong simulan ng Firefox ang pag-download ng pinakabagong pag-update. I-click ang pindutang "Firefox", piliin ang "Tulong" at piliin ang "Tungkol sa Firefox." Susuriin nito ang bersyon at awtomatikong sisimulan ang pag-update kung kinakailangan. I-restart ang Firefox upang mailapat ang pag-update, pagkatapos suriin muli ang bersyon.
