Ang responsibilidad ng isang manager ay makuha ang kanyang koponan upang makamit ang mga layunin ng samahan. Ang apat na pag-andar ng isang manager ay upang planuhin, ayusin, pamunuan at kontrolin ang kanyang koponan. Ang kontrol sa feedback ay isang proseso na ginagamit ng manager upang matulungan siyang maisakatuparan ang mga pagpapaandar na iyon. Binibigyan ng prosesong ito ang manager ng kinakailangang impormasyon upang mas mahusay na maipatupad ang kanyang control function, na pinapayagan ang koponan na matugunan ang mga pamantayang itinakda ng mga plano ng manager.
Apat na Pag-andar ng Pamamahala
Ang sinumang tagapamahala, anuman ang negosyo o posisyon, ay may apat na responsibilidad na dapat niyang gampanan kung nais niyang gampanan ang kanyang tungkulin. Dapat niyang matukoy kung ano ang kailangang makamit ng kanyang pangkat at magkaroon ng isang naaangkop na plano kung paano makakamtan ang mga layunin. Dapat ayusin niya ang kanyang mga nasasakupan upang maisagawa nila ang kanyang plano sa pamamagitan ng paglalagay sa mga ito sa pinakamagandang posisyon upang magtagumpay. Dapat pamunuan ng manager ang kanyang koponan sa pamamagitan ng pagpapayo sa bawat indibidwal sa kung paano maisagawa ang kanyang plano at pagkatapos ay udyok ang mga miyembro ng koponan na gumana nang mahusay. Dapat niyang suriin ang progreso ng koponan sa pagkamit ng mga layunin nito. Kung nahanap na kulang ang mga resulta, dapat gawin ng manager ang mga naaangkop na pagbabago sa alinman sa proseso o kawani. Ang huling layunin na ito ay kilala bilang pagkontrol.
Natukoy ang Pagkontrol sa Feedback
Ang kontrol sa feedback ay isang proseso na maaaring magamit ng mga tagapamahala upang suriin kung gaano kabisa na natugunan ng kanilang mga koponan ang mga nakasaad na layunin sa pagtatapos ng isang proseso ng produksyon. Sinusuri ng kontrol sa feedback ang pag-usad ng koponan sa pamamagitan ng paghahambing ng output na pinaplano ng koponan sa paggawa sa tunay na ginawa. Kung ang ginawa ay mas mababa kaysa sa nakaplanong halaga, ang inaasahan na ang manager ay maaaring ayusin ang proseso ng trabaho upang madagdagan ang pagiging produktibo. Pinapayagan din ng kontrol sa feedback ang manager na mas mahusay na pamunuan ang kanyang koponan. Maaaring gamitin ng manager ang data upang ipaalam sa mga miyembro ng koponan ang kanilang indibidwal na pagganap. Sa pamamagitan ng paghihiwalay ng indibidwal na pagganap, ang manager ay maaaring mas mahusay na magturo sa mga kasapi ng koponan at udyok sila na bumuti.
Mga drawbacks ng Control ng Feedback
Ang downside ng prosesong ito ay ang mga pagbabago ay maaaring magawa lamang matapos ang isang bahagi ng produksyon ay nakumpleto na. Nakasalalay sa kung kailan nangyayari ang puna, ang buong proseso ay maaaring makumpleto bago maabisuhan ang manager tungkol sa anumang pagiging mabisa. Samakatuwid, ang kontrol sa feedback ay maaaring hindi kapaki-pakinabang para sa isang beses, natatanging mga proyekto. Lalo na mabisa ang kontrol sa feedback sa pagsukat ng mga proseso na madalas na paulit-ulit ng isang negosyo sa paglipas ng panahon.
Pagdidisenyo ng Control sa Feedback
Upang maging epektibo, ang kontrol sa feedback ay dapat na binubuo ng apat na bahagi. Ano ang kwalipikado bilang mahusay na pagganap ay dapat na malinaw na itinatag. Ang proseso ay dapat magkaroon ng isang paraan upang masukat ang pagganap ng parehong koponan at mga miyembro ng koponan upang matukoy kung natutugunan ng proseso ang mga layunin ng proyekto. Ang pagganap ng koponan ay dapat ihambing sa mga itinakdang pamantayan gamit ang mga paunang natukoy na sukatan. Dapat gawin ng manager ang mga pagbabagong kinakailangan upang mapagbuti ang kahusayan. Nakasalalay sa kung ano ang ipinapakita ng mga resulta, maaaring baguhin ng manager ang produktibong proseso pati na rin ang control system. Ang mga pagbabago sa kontrol sa feedback ay maaaring kinakailangan upang ang manager ay maaaring makakuha ng mas mahusay na impormasyon upang makagawa ng mas kaalamang mga desisyon.
