Ang code ng pag-uugali sa negosyo ay tinukoy din bilang code ng etika, depende sa kumpanya. Ito ay isang hanay ng mga prinsipyo na dinisenyo upang gabayan ang mga manggagawa na magsagawa ng kanilang sarili na may katapatan at integridad sa lahat ng mga aksyon na kumakatawan sa kumpanya. Ang mga malalaking kumpanya tulad ng Coca-Cola, ay mayroong dalawang code ng mga patakaran sa pag-uugali sa negosyo; isa para sa mga pandaigdigang empleyado at isa para sa mga di-empleyado na direktor, na kumakatawan pa rin sa kumpanya. Isipin ang tungkol sa misyon ng iyong kumpanya at kung paano mo nais sa publiko na makita ka at ang negosyo.
Code na Batay sa Halaga
Pag-isipan ang tungkol sa mga halagang nais mong tumagos sa lahat ng aspeto ng iyong kumpanya. Ang code na batay sa halaga ng etika ay nagtatakda ng tono para sa kung paano ginagawa ang mga bagay. Halimbawa, ang isang kumpanya ng pagtutubero ay maaaring mangailangan ng mga empleyado na magsuot ng uniporme sa lahat ng mga tawag sa bahay, na nagpapakita ng pagiging propesyonal. Maaari pa silang mangailangan ng magalang na pakikipag-ugnayan, at upang magamit ang tiyak na wika kapag nakikipag-usap sa mga kliyente.
Ang isa pang kumpanya ay maaaring tumuon sa pagbawas ng isang carbon-footprint at maaaring mangailangan ng mga manggagawa sa opisina na lumipat sa mga digital na kapaligiran.
Ito ay ilan lamang sa mga halimbawa ng kung paano isama ang mga halaga sa isang code ng pag-uugali ng negosyo. Dahil ang mga ito ay bahagi ng isang misyon ng kumpanya at hindi kinokontrol, nasa sa pamamahala na tiyakin na ang mga empleyado ay sumusunod sa protocol.
Code na Batay sa Pagsunod
Kinakailangan ng isang code na batay sa pagsunod sa etika na sundin ng mga empleyado ang mga patakaran at regulasyon na itinakda ng estado at ng industriya na kinalalagyan mo. Ang buong industriya ng mortgage ay nabago pagkatapos ng pagbagsak sa pananalapi noong 2008; isang pangunahing bahagi ng pagbabago ay kailangang gawin sa isang code na etika na batay sa pagsunod, at upang matiyak na talagang kayang bayaran ng mga tao ang mga pautang na kinukuha nila. Katulad nito, ang industriya ng pamumuhunan ay may patakaran na "alam ang iyong customer", na isang kinakailangang pang-regulasyon na hinabi sa code ng pag-uugali ng negosyo ng kumpanya.
Ang pagkabigo na sundin ang mga patakaran na batay sa pagsunod sa mga patakaran sa pag-uugali ng negosyo ay madalas na nagreresulta sa ligal na pagkilos, bukod sa pagkilos ng disiplina sa loob ng bahay. Bilang may-ari ng negosyo, kapag ang isang tao ay hindi sumusunod sa mga ligal na alituntunin, tulad ng pagprotekta sa data ng kliyente o maayos na paghawak ng pera, ang paggamit sa kanilang mga aksyon ay maaaring makapinsala sa iyong kumpanya. Ang kabiguang sumunod sa isang ligal na patakaran tulad ng inilarawan sa itaas ay hindi katulad ng mga empleyado na hindi sumusunod sa isang regulasyon na magsuot ng isang uniporme upang gumana.
Paglikha ng Iyong Code ng Pag-uugali sa Negosyo
Lumikha ng dokumentong ito, at isama ito bilang bahagi ng iyong manwal ng empleyado. Suriin ang code ng pag-uugali sa negosyo sa mga empleyado kahit isang beses sa isang taon. Gumawa ng mga pagsasaayos, dahil nagbabago ang mga halaga o regulasyon sa pagsunod.
Simulan ang code ng pag-uugali ng negosyo sa apat na maikling pahayag. Ang una ay ang pahayag ng paningin ng kumpanya, na dapat nasa plano ng iyong negosyo. Sumulat ng isang pahayag tungkol sa mga alituntunin sa paggabay para sa kumpanya. Pagkatapos ay sumulat ng isang pahayag tungkol sa mga pangunahing halaga ng kumpanya.
Kumpletuhin ang unang seksyong ito sa pahayag ng misyon ng kumpanya, muling hinugot mula sa iyong plano sa negosyo.
Ipaliwanag ang Kahalagahan ng Code of Conduct ng Negosyo
Gamitin ang mga susunod na seksyon upang ipaliwanag kung bakit mahalaga ang code ng pag-uugali sa negosyo; bakit ang pangangailangan ng pagtitiwala at respeto sa mga katrabaho ay mahalaga; at kung bakit nakikita ng publiko at kung paano mo inaasahan na makamit ng kumpanya ang misyon nito ay mahalaga. Gumamit ng maiikling wika upang gawing madaling maunawaan ang code ng lahat ng mga empleyado, mula sa klerk hanggang sa executive vice-president.
Tukuyin ang mga Batas na Namamahala sa Kumpanya
Tukuyin ang mga batas na namamahala sa kumpanya, pati na rin ang anumang mga tukoy na regulasyon at mga isyu sa pagsunod na dapat sundin. Halimbawa, kung nagbebenta ka ng mga produktong tabako, kung gayon sa code ng pag-uugali sa negosyo, kinakailangan na ipaliwanag ang batas ng pagbebenta sa mga menor de edad at paghingi ng patunay ng edad. Dapat ding itakda ng code ang tono para sa mga bagay tulad ng pagtanggap ng mga regalo at pampromosyong item mula sa mga kliyente o vendor.
Ang isang code ng pag-uugali sa negosyo ay madalas na malawak, kung isasaalang-alang ang maraming mga bagay na dapat masakop nito. Gumamit ng isa sa maraming mga template ng mapagkukunan ng tao na mayroong isang code ng seksyon ng pag-uugali ng negosyo na maaari mong pag-aralan, seksyon ayon sa seksyon, upang hindi mo makalimutan ang anuman.
