Alam mo na ang pagiging nangunguna sa iyong negosyo ay nangangailangan ng pagtulong sa mga empleyado na gawin ang kanilang mga trabaho nang walang palaging micromanagement mula sa iyo. Kapag ang mga empleyado ay maaaring gumana nang nakapag-iisa, ang iyong oras ay napalaya upang makagawa ng iba pang kinakailangang mga gawain sa negosyo. Ang paggawa ng trabaho nang nakapag-iisa at binibigyan ng kapangyarihan ay magkatulad ngunit bahagyang naiiba. Kapag binibigyan mo ng kapangyarihan ang mga empleyado, binibigyan mo sila ng kakayahang gumawa ng ilang mga desisyon, sa halip na sundin lamang ang mga karaniwang pamamaraan kapag nagtatrabaho nang nakapag-iisa. Ang kapangyarihan ay may malaking pakinabang para sa empleyado, iyong koponan at sa ilalim ng kumpanya.
Tip
Ang pagbibigay kapangyarihan sa iyong mga empleyado sa halip na micromanaging ang mga ito ay nagpapabuti ng pananagutan at serbisyo sa customer, nagpapabuti ng kasiyahan sa trabaho at tumutulong sa iyo na malutas ang mga problema nang mas mabilis kaysa dati.
Pananagutan ng empleyado
Kapag binibigyan mo ng kapangyarihan ang isang empleyado na gumawa ng mga pagpapasya at upang magawa ang mga bagay sa makatuwirang paghuhusga, sasabihin mo sa kanya na pinagkakatiwalaan mo siya, at sa palagay mo ay matalino siya at makakaya ang mga bagay. Mayroong mga benepisyo ng pagpapalakas ng tauhan. Ang isang empleyado ay nagiging mas nananagot, alam na ang boss ay may kumpiyansa sa kanyang kakayahang gumanap. Ang kumpiyansa na iyon ay nangangahulugang makukumpleto niya ang trabaho at gagawin niya ang trabaho sa abot ng kanyang makakaya.
Mas mabilis na Paglutas ng problema
Wala nang mas nakakainis kapag nakikipag-usap sa mga isyu sa negosyo kaysa sa patuloy na sumangguni sa ibang tao sa kadena ng utos. Kung ang isang tao ay binibigyan ng mga mapagkukunan at awtoridad upang matapos ang trabaho nang hindi tumatakbo sa paligid ng 10 mga pahintulot, mas mabilis na magagawa ang mga bagay, ayon sa Pag-aaral ng Account.
Halimbawa, kung wala ka sa opisina sa isang pagpupulong sa tanghalian at bumaba ang mga telepono, ang pagkakaroon ng isang empleyado na may pahintulot na makipagtulungan sa mga tekniko sa telepono upang malutas ang problema ay maaaring malutas ang problema bago ka bumalik mula sa tanghalian. Kung ang empleyado na ito ay hindi binigyan ng kapangyarihan na gawin ito, ang buong tanggapan ay mananatili hanggang sa bumalik ka (maaaring maaga mula sa tanghalian o pagkatapos).
Mas Mataas na Kalidad na Serbisyo sa Customer
Mag-isip tungkol sa kung gaano karaming beses ang salesperson ng kotse na iyon ay dapat pumunta sa manager upang makakuha ng pag-apruba para sa susunod na item na naka-negosasyon. Gumugugol ito ng oras at hindi gusto ng mga customer. Ang mga tao tulad ng pakikitungo sa taong maaaring makakuha ng trabaho para sa kanila. Ang kapangyarihan sa trabaho upang gumawa ng ilang mga deal, magbigay ng ilang mga diskwento sa kanilang paghuhusga o magbigay ng iba pang mga solusyon sa serbisyo sa customer na bumubuo ng isang mas masaya base sa customer.
Ang Kasiyahan sa Trabaho ay Dumaan Sa Bubong
Ang mga empleadong empleyado ay madalas na may mas mataas na kasiyahan sa trabaho dahil alam nila na pinahahalagahan at pinagkakatiwalaan sila ng boss, ayon sa Saylor Foundation. Pag-isipan ang isang empleyado na tumulong sa isang hindi nasisiyahan na customer na makuha ang resolusyon na nais ng customer, at pagkatapos ay ipinagbili sa kanila ng pangalawang produkto sa pamamagitan ng pag-iisip sa labas ng normal na protokol ng kumpanya. Ang empleyado na ito ay pakiramdam mahusay tungkol sa mga nagawa. Maraming beses, ang mga sitwasyong tulad nito ay nagtataguyod ng kumpiyansa sa empleyado, tumutulong na hulma ang junior talent sa senior management sa paglipas ng panahon.
Pinahusay na Mga Proseso at Pamamaraan
Pinapayagan ang mga empleyado na may kapangyarihan na magtanong ng mga bagay at tingnan ang bawat aspeto ng trabaho mula sa kanilang pananaw. Kung walang paglakas ng empleyado, simpleng pagsuntok lamang niya, pinipilit ang bilog na peg sa parisukat na butas buong araw hanggang sa oras na upang manuntok. Hindi niya kailanman kinukwestyon ang proseso.
Ang isang may kapangyarihan na empleyado ay nakakakita ng isang mas mahusay na paraan, gumagawa ng mga pagsasaayos upang baguhin ang mga pegs at gawing mas mahusay ang buong system. Ang may kapangyarihan na mga empleyado ay alam na iginagalang ng mga tagapamahala ang mga bagong ideya na nagpapabuti sa mga bagay.
