Pinapayagan ng mga pangunahing kakayahan ang mga maliliit na negosyo na makapaghatid ng halaga sa kanilang mga customer, ngunit ano ang mga pangunahing kakayahan? Ang pagsubok sa litmus ay mahirap para sa mga kakumpitensya na kopyahin o paunlarin. Halimbawa, ang pangunahing kakayahan sa isang kumpanya ng teknolohiya ay maaaring ang disenyo ng mga high-speed microprocessor o mahusay na mga algorithm sa paghahanap sa Internet, na kapwa mahirap gawin. Ang mga negosyo ay maaaring bumuo ng mga pangunahing kakayahan sa pamamagitan ng pagkilala sa mga pangunahing panloob na lakas at pamumuhunan sa mga kakayahan na pinahahalagahan ng kanilang mga customer.
Pagbabago ng Mga Produkto ng Cutting Edge
Ang mga makabagong kumpanya ay may kompetisyon sa pamilihan. Halimbawa, ang isa sa mga pangunahing kakayahan ng Apple ay ang kakayahang gumawa ng mga cutting edge at "cool" na disenyo. Ipinakilala nito ang iPod bilang isang "cool" na paraan upang mag-download at makinig ng musika. Gayunpaman, ang mga kumpanya ay hindi dapat tumigil sa paggawa ng pagbabago. Ang mga maliliit na negosyo ay naging matagumpay laban sa mas malalaking kakumpitensya kapag maliksi sila at walang tigil na makabago. Halimbawa, nagawang tukuyin at matagumpay ng Google sa isang bagong paradaym sa computing kahit na laban sila sa mabibigat na kalaban.
Kalidad at Kahusayan
Ang kalidad ay nangangahulugang pagiging maaasahan at pagganap. Ang mga Japanese automaker ay unti-unting kinuha ang pamumuno sa merkado sa pamamagitan ng paggawa ng kalidad ng isa sa kanilang pangunahing kakayahan. Nag-deploy sila ng mga bagong konsepto tulad ng just-in-time manufacturing at kabuuang pamamahala ng kalidad upang isama ang kalidad sa lahat ng mga yugto ng disenyo at pagmamanupaktura. Ang mga nangungunang tatak sa iba`t ibang industriya tulad ng mga produktong pantahanan, kasuotan at mga de-latang produkto ay nakakuha ng kanilang mga posisyon na nangunguna sa merkado sapagkat inaasahan at tatanggap ng mga mamimili ang mga de-kalidad na produkto mula sa kanila. Ang mga negosyong may reputasyon para sa kalidad ay maaaring humiling ng mas mataas na presyo at karaniwang tinatangkilik nila ang katapatan ng customer.
Natatanging Serbisyo sa Customer
Ang mga maliliit na negosyo na nagbibigay ng pambihirang serbisyo sa customer ay may kompetisyon sa merkado. Halimbawa, ang isa sa mga pangunahing kakayahan ng isang matagumpay na kumpanya sa pagkonsulta sa pamamahala ay ang kahusayan - ang kakayahang makumpleto ang mga pakikipag-ugnayan sa kliyente sa oras at sa badyet. Katulad nito, ang isang kumpanya ng cable na hindi maaaring tumugon sa mga tawag sa serbisyo sa customer kaagad ay maaaring ipagsapalaran na mawala ang mga customer nito sa kumpetisyon, at ang isang kainan ay hindi makakaligtas kung ang mga customer ay maghintay ng mahabang panahon o kung ang pagkain ay inihatid ng malamig.
Manatiling may kakayahang umangkop upang Manatiling mapagkumpitensya
Ang mga kumpanya ay dapat na maliksi upang manatiling mapagkumpitensya. Para sa isang maliit na negosyo, maaaring mangahulugan ito ng paggalugad ng mga niches sa merkado na ang mga mas malalaking kakumpitensya ay hindi hinahabol o nakikipagtulungan sa iba pang mga negosyo upang makakuha ng pagbabahagi ng merkado. Kailangan din ng malalaking negosyo ang madiskarteng kakayahang umangkop, sapagkat ang mabilis na pagbabago ng mga kagustuhan ng customer at mga kundisyon ng negosyo ay maaaring mapuno kahit na ang mga higanteng multinasyunal. Ang mga negosyong maaaring makamit ang kanilang mga pangunahing kakayahan at sabay na isama ang mga pantulong na kakayahan ng panlabas na kasosyo na tangkilikin ang isang madiskarteng mapagkumpitensyang kalamangan.
Iba Pang Mga Kakayahang Pangunahing
Ang iba pang mga pangunahing kakayahan na nagbibigay ng mga samahan ng mapagkumpitensyang kalamangan ay nagsasama ng madiskarteng pag-target sa customer at isang higit na mataas na presensya sa internet. Ang isa sa mga pangunahing kakayahan ng Dell, halimbawa, ay upang ma-target ang mga customer na may mataas na halaga at mababang pagpapanatili na gumagamit ng mga teknolohiya ng database. Kailangan din ng Dell ang isang madaling gamiting website ng e-commerce na maaaring suportahan ang modelo ng negosyo na direkta sa customer.
