Kapag may lumabas na problema na pumipigil sa iyong Zune media player mula sa paggana, maaari kang mawalan ng isang mahalagang pagkakataon na magbahagi ng video o audio sa isang kliyente o katrabaho. Ang mga sanhi ay mula sa madaling malutas, tulad ng mga karaniwang isyu sa baterya, hanggang sa mga kritikal na pagkabigo, tulad ng hindi gumana na hardware. Bagaman ang isang Zune na nakakaranas ng pagkabigo sa hardware ay maaaring mangailangan ng isang tawag sa serbisyo, maaari mong i-troubleshoot ang karamihan sa iba pang mga problema at mapatakbo ang iyong Zune nang walang propesyonal na tulong.
Baterya
Ang isang problema sa baterya ay ang pinakakaraniwang salarin sa likod ng kawalan ng kakayahang i-on ang iyong Zune player. Pinipigilan ng isang naubos na baterya ang aparato mula sa paggawa ng anumang bagay. Upang singilin ang baterya, dapat mong ikonekta ang Zune sa isang mapagkukunan ng kuryente gamit ang ibinigay na USB cable. Payagan ang baterya na singilin ng hindi bababa sa 30 minuto bago idiskonekta at i-on ang player. Kung ang manlalaro ay nakabukas, pagkatapos ay ikonekta muli ito sa pinagmulan ng kuryente upang ganap na singilin ang baterya. Huwag gumamit ng USB hub o isang USB port sa iyong keyboard o monitor upang singilin ang iyong Zune dahil ang mga port na ito ay maaaring hindi magbigay ng sapat na lakas upang singilin ang aparato.
Magkandado
Nagtatampok ang Zune ng tampok na pagla-lock, na pumipigil sa hindi sinasadyang pagpindot ng mga pindutan. Gamit ang kandado na pinagana, hindi tutugon ang Zune sa iyong mga pagtatangka upang i-on ang aparato. Ang pag-slide ng pindutan ng Hold sa posisyon ng pag-unlock at pagpindot sa pindutan ng Play / I-pause ay hindi pinagana ang lock at nagbibigay-daan sa iyo upang i-on ang iyong Zune. Kung nagmamay-ari ka ng isang Zune HD, pagkatapos ay dapat mong pindutin ang pindutan ng On / Off at pagkatapos ay i-slide ang iyong kamay sa buong screen upang hindi paganahin ang lock.
Kritikal na Error
Maaaring mapigilan ng isang problema sa software ang iyong Zune player mula sa pagtugon kapag tinangka mong i-on ang aparato. Minsan ito ay isang resulta ng isang pansamantala at hindi maipaliwanag na glitch at nalulutas ang problema sa sandaling na-reset mo ang Zune player. Ang pagpindot sa pindutan ng kuryente nang 10 segundo ay muling pag-restart ng isang Zune HD player. Ang pagpindot at paghawak sa tuktok ng Zune Pad at ang pindutang Balik nang sabay-sabay nang halos 10 segundo ay muling i-restart ang lahat ng iba pang mga modelo ng Zune. Paminsan-minsan, ang problema ay isang resulta ng hindi napapanahong o sira na Zune software. Ang pag-download ng pinakabagong software mula sa website ng Zune at pagsunod sa mga tagubilin sa pag-install ay maaaring malutas ang problema. Kung mayroon ka nang kasalukuyang naka-install na bersyon, ang muling pag-install ng software ay maaaring malutas ang problema. Gayunpaman, buburahin nito ang mga nilalaman ng iyong Zune player.
Kabiguan sa Hardware
Kung ang iba pang mga pagsisikap sa pag-troubleshoot ay napatunayan na hindi epektibo sa paglutas ng problema, maaaring masisi ang pagkabigo sa hardware. Makipag-ugnay sa suporta ng Zune para sa karagdagang tulong. Kung ang iyong warranty ng Zune ay hindi pa nag-expire, maaaring masakup ng warranty ang pagkumpuni o pagpapalit ng mga gastos sa serbisyo. Ang pagbubukas ng Zune upang magsagawa ng pag-aayos sa iyong sarili ay maaaring magpawalang-bisa ng warranty.
