Ang isa sa mga tanda ng Mac ay ang reputasyon nito para sa pagiging maaasahan ng hardware, kaya kapag sinusubukan mong tumawag sa Skype at ang iyong webcam ay hindi nais na makilahok, maaari kang mabantayan. Ang problema ay maaaring maging kasing simple ng isa pang programa na tumatanggi na talikuran ang kontrol sa webcam o kung gaano kalubha sa isang hindi pagkakatugma ng operating system. Maraming mga third-party na webcam ay idinisenyo para sa mga Windows system na may Mac OS X bilang isang naisip.
Isa pang Programa Ay Ang Paggamit ng Camera
Ang mga programa ay hindi nais na makipagtulungan sa bawat isa kapag higit sa isa ang sumusubok na gamitin ang webcam sa isang naibigay na oras. Kung ang webcam ay nagtatrabaho sa ibang programa nang mas maaga at ngayon ay hindi tatakbo sa Skype, maaaring dahil ang iba pang programa ay gumagamit pa rin ng webcam. Maaari mong i-troubleshoot ang paggamit ng cross-program sa pamamagitan ng pagsara ng lahat ng iba pang mga programa na maaaring gumagamit ng webcam at muling simulan ang Skype; i-restart ang Mac kung hindi iyon gumana.
I-update ang Skype Program
Ang pag-update ng programang Skype sa pinakabagong bersyon para sa lahat ng mga tumatawag ay maaaring malutas ang mga problema sa pagiging tugma sa webcam. Kung ikaw o ang taong sinusubukan mong tawagan ay gumagamit ng Skype bersyon 2.8 o mas maaga at ang ibang tao ay gumagamit ng bersyon 6.2 o mas bago, hindi mo magagamit ang video. Ang Skype bersyon 6.2 ay tumitigil sa pagiging tugma sa bersyon 2.8 at mas maaga. Habang maaaring gumana ang Skype sa mga mas lumang bersyon, naglilista ang Skype gamit ang pinakabagong bersyon bilang isang kinakailangan para sa pagtawag sa video. Bilang karagdagan, ang pag-update sa Skype ay maaari ring malutas ang mga bihirang nagaganap na mga isyu sa isang masama o nasirang pag-install ng programa.
Subukan ang Webcam
Maaaring subukan ng pagsubok sa webcam ang mga isyu sa hindi pagkakatugma at pagsasaayos. Maaari mong subukan ang webcam sa loob ng menu bar ng Skype sa pamamagitan ng pagpili ng "Skype," "Mga Kagustuhan" at "Audio / Video." Kung mayroon kang higit sa isang webcam na nakakonekta sa Mac, piliin ang isa na nais mong gamitin mula sa drop-down na menu na "Camera". Gumagana ang webcam kung makikita mo ang preview ng feed. Maaari mong ihiwalay ang problema sa Skype sa pamamagitan ng pagsubok sa webcam sa isa pang programa tulad ng FaceTime, Photo Booth o iMovie.
Maling Na-install na Camera
Hindi gagana ang webcam sa Skype sa isang Mac kung hindi ito naka-install nang tama. Subukang muling ikonekta ang pisikal na konektor at muling pag-reboot ang system sa mga panlabas na webcams upang maibawas ang mga isyu sa koneksyon. I-install ang pinakabagong mga driver o software para sa iyong tukoy na webcam kung gagawin sila ng tagagawa. Kung hindi suportahan ng gumagawa ang platform ng Mac, subukang mag-install ng isang third-party na driver tulad ng Macam o USB WebCam Driver.
Mga Isyu sa Hindi Pagkakatugma ng Camera
Ayon sa Skype, ang karamihan sa mga webcams na katugmang Mac ay gumagana sa Skype, ngunit ang ilang mga mas matandang modelo ay maaaring may mga problema. Inirekomenda ng Skype na gumamit ng isang sertipikadong webcam ng Skype upang magarantiyahan ang pagiging tugma. Maliban kung ang webcam ay sumusunod sa Universal Video Class, hindi garantisadong gumana sa Mac OS X 10.4.9 o mas bago ang mga system gamit ang generic na software ng webcam ng Apple. Bilang karagdagan, ang webcam ay maaaring may limitadong pag-andar kapag tumatakbo sa UVC sa halip na isang pagmamay-ari na driver.
