Mayroong higit sa isang posibleng dahilan para sa isang hindi matagumpay na pag-install ng Facebook Android app - bigyang-pansin ang anumang mga mensahe ng error na lilitaw na maaaring magbigay ng mga pahiwatig sa pangunahing sanhi ng isyu. Ang opisyal na app ay binuo ng Facebook mismo, kahit na ang impormasyon sa pagiging tugma ay hindi nakalista sa Google Play: kung maaari mong tingnan ang app mula sa iyong aparato sa pamamagitan ng Play Store app, kung gayon dapat itong maging katugma sa iyong telepono o tablet.
I-uninstall at I-install muli
Ang pag-uninstall at muling pag-install ng app ay mag-aalis ng anumang pansamantala o nasirang data na kasalukuyan sa kasalukuyang bersyon at nagbibigay ng isang malinis na slate para sa pinakabagong paglabas ng Facebook app. Ang pag-patay sa iyong aparato at pagkatapos ay muling muling pag-on ay makakatulong para sa parehong mga kadahilanan: ang anumang pansamantalang pag-freeze o mga bug ay maaaring mabilis na mabura. I-uninstall ang Facebook app sa pamamagitan ng pag-tap at pagpindot sa icon nito at pag-drag papunta sa link na "I-uninstall" sa itaas. Pagkatapos i-restart ang iyong telepono o tablet, i-download at i-install muli ang Facebook app mula sa Google Play.
Libreng Puwang at Pagkakakonekta
Tiyaking mayroong sapat na libreng puwang sa iyong aparato upang mai-install ang Facebook. Ang app ay tumatagal lamang ng ilang megabytes ng espasyo, ngunit maaaring mapalawak ng data ng programa ang sukat na ito, at maaari kang makaranas ng mga problema kung ang iyong aparato ay halos wala sa silid. I-tap ang "Mga Setting" pagkatapos ang "Imbakan" upang makita kung gaano karaming puwang ang magagamit pa rin. Tiyaking mayroon kang isang malakas at matatag na koneksyon sa Internet - maging sa pamamagitan ng Wi-Fi o isang koneksyon sa cellular - sa pamamagitan ng pagsubok ng isa pang app, tulad ng isang Web browser.
Google Play Cache
Ang isang problema sa mga naka-cache na file sa loob ng Google Play at download manager apps ay maaaring makagambala sa proseso ng pag-download at pag-install ng Facebook. Upang i-clear ang cache mula sa pareho ng mga tool na ito, piliin ang "Mga Setting" at pagkatapos ay ang "Mga App" - mag-swipe sa Lahat ng haligi, pagkatapos ay piliin ang "Google Play Store" at i-tap ang "I-clear ang Data" at "I-clear ang Cache." Gawin ang pareho para sa entry na "I-download ang Manager" sa listahan ng Apps. Piliin ang icon na "Play Store" mula sa listahan ng mga app at lahat ng mga bahagi at data nito, kabilang ang pag-download ng Facebook app, mai-load muli mula sa simula.
Iba Pang Mga Tip sa Pag-troubleshoot
Mag-log out sa Facebook app (kung naka-install ang isang mas lumang bersyon) at mag-log out sa Facebook sa mobile browser ng iyong aparato, pagkatapos ay subukang muli ang proseso ng pag-download at pag-install ng app. Bilang karagdagan, magkakaroon ka ng mga problema sa pag-download mula sa Google Play kung hindi ka naka-sign in sa Hangouts o Talk: ilunsad alinman sa mga app na naroroon sa iyong telepono o tablet, mag-sign out sa iyong Google account at pagkatapos ay mag-sign in muli upang muling maiugnay ang iyong pagkakakilanlan sa iyong aparato. Pagkatapos ay subukang muling i-download ang Facebook app.
